Última actualización: Septiembre de 2026
En AM Capital Insight valoramos y respetamos la privacidad de todas las personas que visitan nuestro sitio web, utilizan nuestros servicios o facilitan sus datos mediante nuestros formularios y canales de contacto.
La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de los usuarios, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – UE 2016/679), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y demás normativa aplicable en España.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Marco Tulio Dugarte Briceño
Nombre comercial: AM Capital Insight
NIF: 55193001Q
Dirección: Calle Adolfo Pérez Esquivel 5, escalera 2B, piso 2, 28232 Las Rozas de Madrid, Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
2. Datos que recopilamos
AM Capital Insight podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, dependiendo del formulario o canal utilizado:
Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono.
Datos profesionales o comerciales: nombre de la empresa, actividad profesional, servicio de interés, necesidades del proyecto y respuestas facilitadas en los formularios.
Datos relacionados con las comunicaciones: información incluida en consultas, correos electrónicos, llamadas, mensajes o conversaciones mantenidas con AM Capital Insight.
Datos procedentes de formularios publicitarios: información facilitada voluntariamente mediante formularios de Meta —Facebook o Instagram—, incluyendo el formulario utilizado, la campaña de procedencia, la fecha de envío y el registro del consentimiento cuando corresponda.
Datos contractuales y económicos: cuando exista una contratación, los datos necesarios para gestionar el servicio, la facturación y los pagos.
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies y datos relacionados con el uso del sitio web, cuando resulte aplicable y de acuerdo con la Política de Cookies.
Los datos podrán obtenerse directamente del interesado mediante el sitio web, formularios de Meta, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales de contacto habilitados por AM Capital Insight.
AM Capital Insight no solicita deliberadamente datos especialmente protegidos, como información sobre salud, ideología, religión, afiliación sindical, orientación sexual o datos biométricos. Se ruega no proporcionar esta información mediante los formularios o canales de contacto.
3. Finalidad del tratamiento
AM Capital Insight tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
Atender y responder consultas, solicitudes de información o peticiones de contacto.
Contactar con las personas que hayan enviado un formulario mediante Facebook, Instagram, el sitio web u otro canal habilitado.
Gestionar la solicitud y organización de una demo gratuita, incluyendo confirmaciones, recordatorios y seguimiento mediante teléfono, WhatsApp o correo electrónico.
Analizar las necesidades del interesado y preparar propuestas, presupuestos, demostraciones, reuniones o actuaciones previas a una posible contratación.
Gestionar la relación contractual, la prestación de servicios, la facturación, los pagos y la atención posterior al cliente.
Registrar y organizar los contactos en las herramientas de gestión comercial y CRM utilizadas por AM Capital Insight, incluido GoHighLevel.
Enviar información comercial, promociones o novedades relacionadas con los servicios de AM Capital Insight únicamente cuando el interesado lo haya autorizado o exista una relación contractual previa que lo permita legalmente.
Cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas aplicables.
Proteger la seguridad de los sistemas, prevenir usos fraudulentos y atender posibles reclamaciones.
Las automatizaciones utilizadas para gestionar contactos, confirmaciones o seguimientos no se emplearán para adoptar decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre los interesados o que les afecten significativamente de manera similar.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos se basa, según cada finalidad, en las siguientes bases jurídicas:
La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado y la ejecución de una relación contractual, para atender consultas, organizar demostraciones, preparar propuestas y prestar los servicios contratados.
El consentimiento del interesado, para el envío de comunicaciones comerciales no relacionadas directamente con su solicitud y para el uso de cookies o tecnologías no necesarias.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a AM Capital Insight, especialmente en materia fiscal, contable, administrativa y de atención de derechos relacionados con la protección de datos.
El interés legítimo de AM Capital Insight en mantener la seguridad de sus sistemas, prevenir fraudes, mejorar la organización y calidad de sus servicios y atender posibles reclamaciones, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
Los datos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender la solicitud. Si no se facilitan, es posible que AM Capital Insight no pueda contactar con el interesado o prestar el servicio solicitado.
5. Plazo de conservación de los datos
Los datos relacionados con consultas, solicitudes de información o demostraciones gratuitas se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y realizar su seguimiento, con un plazo máximo de doce meses desde la última interacción cuando no se formalice una relación contractual.
Los datos de clientes se conservarán mientras permanezca vigente la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación y prescripción aplicables.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el interesado retire su consentimiento o ejerza su derecho de oposición.
Los datos técnicos y relacionados con cookies se conservarán durante los plazos establecidos en la Política de Cookies.
Una vez finalizados estos periodos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura, sin perjuicio de que puedan permanecer bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
6. Comunicación de datos, proveedores y transferencias internacionales
AM Capital Insight no vende ni comercializa los datos personales de los usuarios.
Los datos podrán ser comunicados a administraciones públicas, autoridades, juzgados o tribunales cuando resulte necesario para cumplir una obligación legal.
Para gestionar sus servicios, AM Capital Insight podrá permitir el acceso a los datos a proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento o, dependiendo del servicio, como responsables independientes. Entre ellos pueden encontrarse:
Meta, para la gestión de formularios publicitarios de Facebook e Instagram.
HighLevel, incluido GoHighLevel y LeadConnector, para la gestión de formularios, contactos, CRM, comunicaciones, automatizaciones y alojamiento de páginas.
Microsoft, para el almacenamiento y gestión de documentos mediante OneDrive y otros servicios de Microsoft 365.
Google, para la gestión del correo electrónico y otros servicios tecnológicos utilizados por AM Capital Insight.
Otros proveedores necesarios de alojamiento web, comunicaciones, análisis, soporte técnico, facturación o gestión administrativa.
Estos proveedores únicamente podrán acceder a los datos necesarios para prestar sus servicios y estarán sujetos a sus correspondientes obligaciones contractuales y de protección de datos.
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando se produzcan transferencias internacionales, se aplicarán las garantías legalmente reconocidas, como decisiones de adecuación, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos válidos conforme al RGPD.
7. Derechos de las personas interesadas
Las personas interesadas pueden ejercer gratuitamente los siguientes derechos:
Acceso: conocer qué datos personales trata AM Capital Insight.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: solicitar que sus datos no sean tratados en determinadas circunstancias, especialmente con fines comerciales.
Limitación: solicitar que el tratamiento de los datos quede restringido.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando resulte aplicable.
Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado.
Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o que afecten significativamente de forma similar.
Para ejercer estos derechos, el interesado puede enviar una solicitud a [email protected], indicando en el asunto “Protección de datos” y especificando el derecho que desea ejercer.
La persona solicitante deberá identificarse suficientemente. Cuando existan dudas razonables sobre su identidad, AM Capital Insight podrá solicitar información adicional estrictamente necesaria para verificarla.
Si considera que sus derechos no han sido correctamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de www.aepd.es.
8. Uso de cookies
El sitio web de AM Capital Insight podrá utilizar cookies propias y de terceros.
Las cookies técnicas necesarias podrán utilizarse para permitir el funcionamiento y la seguridad del sitio web. Las cookies analíticas, publicitarias o de personalización no necesarias únicamente se instalarán cuando el usuario haya prestado su consentimiento mediante el sistema habilitado.
El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias. También podrá retirar posteriormente su consentimiento.
La desactivación de determinadas cookies puede limitar algunas funciones no esenciales del sitio web.
Para obtener información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, proveedores y periodos de conservación, el usuario puede consultar la Política de Cookies de AM Capital Insight.
9. Seguridad de la información
AM Capital Insight aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas al nivel de riesgo para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales.
Estas medidas pueden incluir controles de acceso, gestión segura de credenciales, acceso restringido a la información, copias de seguridad cuando resulten necesarias y utilización de proveedores tecnológicos que ofrecen medidas de seguridad y protección de datos.
Aunque ningún sistema es completamente invulnerable, AM Capital Insight revisará y actualizará razonablemente sus medidas de seguridad para prevenir accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones, destrucciones o divulgaciones indebidas.
En caso de producirse una brecha de seguridad que afecte a datos personales, AM Capital Insight adoptará las medidas necesarias y realizará las comunicaciones a la Agencia Española de Protección de Datos y a las personas afectadas cuando resulte legalmente obligatorio.
10. Modificaciones de esta política
AM Capital Insight podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, operativos o relacionados con los servicios y tratamientos realizados.
La versión vigente estará disponible en esta misma página e indicará la fecha de su última actualización.
Cuando los cambios sean relevantes para los derechos de los interesados, AM Capital Insight podrá comunicarlos mediante el sitio web, correo electrónico u otro medio adecuado.
Esta Política de Privacidad entra en vigor desde su fecha de publicación.